Wettelijke bedenktijd (Herroepingsrecht)
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na melding van de herroeping heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te zenden.
Voorwaarden van het artikel
Tijdens de bedenktijd vragen wij u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het artikel beoordelen en passen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Kleding of accessoires die gedragen, beschadigd of gewassen zijn, kunnen in waardevermindering worden gebracht (tot maximaal 100% van het aankoopbedrag). Zorg ervoor dat artikelen, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.
Kosten van retourzending
De kosten voor het retour zenden van het pakket van uw adres naar de vestiging zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde artikel in goede orde hebben ontvangen (of wanneer u heeft aangetoond dat het pakket is verzonden), storten wij het volledige aankoopbedrag inclusief de eventuele standaard verzendkosten van de heenzending binnen uiterlijk 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft afgerekend. (Let op: retourneert u een deel van een meervoudige bestelling, dan worden de heenzendkosten niet vergoed).
Hoe u een retour aanmeldt
- Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar mail@pimdegreef.nl met daarin uw naam, ordernummer en het artikel dat u wenst te retourneren.
- Verpak het artikel stevig in de originele verpakking.
- Frankeer het pakket voldoende en verzend het met een track-en-tracecode naar het retouradres dat in de mail staat.
- Bewaar het verzendbewijs zorgvuldig totdat uw retour volledig is verwerkt.
Wettelijk modelformulier voor herroeping
U kunt optioneel ook gebruikmaken van het Europese modelformulier (pdf) voor herroeping, al volstaat een duidelijke melding per e-mail eveneens.